‘Mitchell komt iedere maandag, meestal net na de lunch. Hij heeft zijn vaste ‘poetsroute’ door ons kantoor en de kantine: nat afnemen, stofzuigen en dweilen. Daarna stoomt hij door naar de toiletten en hij neemt net zo makkelijk de loods nog even mee. Eens in de zoveel tijd doet hij ook de ramen aan de binnenkant. In zo’n 2,5 uur is alles weer schoon en fris.’
Hashtag afvalscheiding
‘Het werkt allemaal heel prettig met Mitchell. Hij is sociaal, luistert ook tussen de regels door en denkt mee. Hij zag bijvoorbeeld dat onze prullenbakken iedere week opnieuw helemaal uitpuilden: naast gewone rommel zat daar steeds veel papier in. “Waarom zet je niet een krat bij de printer”, gaf Mitchell als tip. Dat hebben we meteen gedaan en dat maakt een wereld van verschil. Niet alleen voor onze prullenbakken, maar ook voor het milieu: Mitchell leegt het krat iedere week netjes in de papiercontainer. Hashtag afvalscheiding, zal ik maar zeggen.’
Hashtag hygiëne
‘En dan heeft Mitchell nog een hashtag: hygiëne. Logisch natuurlijk, voor een schoonmaakprofessional. Als hij ziet dat er wat weinig doekjes op het aanrecht liggen, meldt hij dat even: “Leg er maar wat meer neer, dat is wel zo fris.” Kortom: Mitchell denkt mee.’
Koffie loopt lekker door
‘En hij beweegt mee, dat ook! Een mooi voorbeeld is ons koffiezetapparaat. Na een tijdje hoopt zich daar prut in op en dan raakt-ie verstopt. En dat gebeurt natuurlijk altijd op onhandige momenten, als je eigenlijk helemaal geen tijd hebt om dat apparaat weer op gang te helpen. Toen bedachten we: Hoe mooi zou het zijn als Mitchell dat op maandag vaste prik meeneemt; dan wordt het nooit vergeten en gaat het altijd goed. Sindsdien geen verstopping meer gehad!’
Integer met soms een dolletje
‘Het enige minpuntje aan Mitchell is dat hij voor Feyenoord is. Ik ben voor Ajax. Nee hoor, daar hebben we allebei geen enkel probleem mee. We dollen er wél over, maar dat betekent alleen maar dat hij er hier echt bij hoort. Mijn collega’s en ik vertrouwen hem ook volkomen: als er per ongeluk iets op onze bureaus ligt wat niet voor zijn ogen bestemd is, zijn we niet bang dat dit ergens anders terechtkomt. Of we hem zouden aanraden? Zeker!’
